Offene öffentliche Meldungen siehst du als Punkt — ohne Namen, Fotos und Beschreibung, damit niemand doppelt meldet. Was erledigt ist, zählt nur noch in den Summen und der Heatmap. Private Meldungen und der Kummerkasten erscheinen hier nie.
Zusammengefasst: nicht gelöst, abgelehnt, abgebrochen. Je kräftiger die Farbe, desto mehr Meldungen an dieser Stelle; die Orte sind auf etwa 150 m vergröbert und erst ab drei Meldungen zu sehen.